Forsendelse og Levering
Levering foregår via Post Danmark, forsvarligt i boblekuvert, og vi afsender altid inden for 1-3 dage. Alle varer, der kan bestilles på pilegaard-smykker.dk er på lager. Hvis varen ved en fejl ikke skulle være på lager, informeres kunden via mail eller telefon, hvornår varen forventes at være på lager igen, eller kunden kan få tilbudt at få sine penge retur, hvis man ikke ønsker at vente.
Vi afsender typisk dagligt og leverer til hele Skandinavien samt Grønland og Færøerne.
Returnering og fortrydelsesret
På alle varer er der 14 dages fortrydelsesret efter levering. Pilegaard Smykker ApS returnerer hermed det fulde beløb til kunden.
Det er vigtigt, at varer som f.eks. øreringe ikke tages i brug, da vi dermed af hygiejniske årsager ikke kan videresælge varen. Hvis det er tydeligt på smykket, at det har været i brug, kan vi ikke returnere pengene.
Varer, der skal returneres, bør sendes forsvarligt i boblekuvert, da smykker kan være skrøbelige ved forsendelse. I returpakken bedes kunden skrive navn, ordrenummer, samt kontonummeret pengene skal returneres til. Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
JULEGAVER KØBT I DECEMBER 2011 KAN BYTTES TIL OG MED 9. JANUAR 2011
Bestilling
Købers bestilling af en vare på pilegaard-smykker.dk er først bindende, når køber har modtaget en ordrebekræftelse fra pilegaard-smykker.dk på købers mail-adresse.
Betaling og priser
De kontooplysninger, du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er dig og PBS, der kan læse. Der er således ingen andre, der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller anden form for kreditkort trækkes beløbet fra din konto, så snart varen bliver afsendt fra pilegaard-smykker.dk.
Vi modtager følgende kort:
Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB, American Express
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser på er inkl. 25% moms.
Reklamation
Pilegaard Smykker ApS yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremsendes på mail eller med post til Pilegaard-smykker.dk i forbindelse med anvendelse af reklamationretten.pEventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal, efter køber har eller burde have opdaget manglen, ske til pilegaard-smykker.dk inden for rimelig tid. Ellers mister køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
